【專業文章】小北百貨真的比不過唐吉訶德嗎?
小北百貨為何與唐吉訶德比較？
讀者們看到這標題一定很好奇為什麼要拿小北百貨跟唐吉訶德相比，一間是在地深耕20幾年的百貨商店，一間是今年初才從日本進駐台灣市場，超人氣的百貨賣場，兩者均是銷售日常生活用品為主。而在開幕當天，許多民眾因為無法出國所以想探探這日本的風情，導致平均每人進去門市裡需要排隊5個小時才可以。而根據網路論壇批踢踢(PTT)裡的文章指出，同樣的小北百貨卻沒有如此爆紅，小北百貨輸在哪裡?引起網友間熱烈討論，雙方各持意見，但小北百貨真的比不過唐吉訶德嗎?
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▲網友激烈討論之示意圖。（圖／翻攝自網路論壇批踢踢）比較兩者異同點 |
小北百貨相較於唐吉訶德，商品偏向在地化，拜拜時用的蠟燭寶座、上課的水彩用具、發電機的銅線、烤肉的空心磚……，實用的日常用品一應俱全，而唐吉訶德也不遑多讓，有著從日本直送的生鮮蔬果，讓網友們討論到底該買熊本的葡萄還是麝香草莓，現做熟食區有道地的廣島燒、蘋果糖葫蘆，還有賣化妝保養用品、cosplay衣服、健身用具、意想不到的情趣用品等，更像是全聯+全家+光南的綜合體，相對來說唐吉訶德的台灣首店是更具話題性且豐富。
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| ▲台灣唐吉訶德實體探勘照片。（圖／攝自編輯朋友） |
然而距離開幕一個月後，有網友稱經過時排隊人潮無想像得多，曾經繞到外面需要再排一圈的萬人空巷不再，且經友人實地考察後，發現平日時段不用排隊就可以直接進去，開幕盛況不再復見，為何人流會如此差異呢?
推斷有以下原因造成退燒的情況：
1. 商品重複性過高
同一種商品在同個樓層放置過多且放置太雜，不符合台灣既有超市的擺設方式，消費者一時間無法適應，導致「我要的商品好難拿」的情況。
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| ▲唐吉訶德內部擺設照片。（圖／翻攝自唐吉訶德台灣臉書社團） |
2. 通路不具獨特性
現在網路電商發達，網路上賣得東西比實體店面是多更多，不需要特地去唐吉訶德買，且台灣街頭上已存在許多專賣日韓化妝品零食的商店，小三美日、松貝零食批發等，缺乏獨特性。
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| ▲小三美日及松貝零食批發。（圖／翻攝自Google Map） |
3. 價格過高
因為開設首間店位於台北市區最繁華的地段，且一次大手筆租下3層樓的店面，一個月租金要價462萬。並且生鮮都是堅持日本直送，進口相關費用十分昂貴，同時日本平均消費水準高出本國許多，如此影響著定價，導致消費者會覺得太貴，不如去其他地方買就好。
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| ▲內部生鮮照片。（圖／翻攝自唐吉訶德台灣臉書社團） |
小北百貨具在地優勢
在本地耕耘多年的小北百貨，雖不具國際化連鎖的特色，但是在台更具有長期優勢。小北百貨販賣種類雖多，但擺放方式條理清晰且同類產品選擇多樣，光是插座延長線就有好幾十種可購買；而小北百貨在台共有146間分店，佔據各大城市各大鄉鎮之繁華區域，不須大老遠特地為需要而奔走；且大多販賣無保存期限的五金雜貨，不賣生鮮，管理費用也大大下降許多；24小時的經營方式也讓半夜急需必要品的消費者提供庇護所。 |
| ▲小北百貨。（圖／翻攝小北百貨粉絲專頁） |
總的而說，若唐吉訶德欲往全台展店，應該對此幾種缺點進行改正，以符合國人之偏好，否則就只能將規模侷限在北部的高消費族群，或者可以不用將目標放在長期未來，只需在各地開設快閃店吸引粉絲朝聖，用不同的話題去帶動商機、用廣告觸發後續的商機，隨時保持新鮮感。而小北百貨在台佔據一定重要地位，除非唐吉訶德為迎合台灣改變經營方式，否則小北在中短期仍然難以撼動。換個位置思考，小北或許本來就不該與唐吉訶德做比較，兩者各有特色，性質取向各不同。
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